電子郵件（E-mail）是目前在互聯網上使用最為廣泛的服務項目。它為人們提供了更為快捷的通信方式，是人們網絡的好助手，已經成為現在人們網絡上不可缺少的信息傳輸方法，這就是人們要用E-mail的原因。收發E-mail一般都在能夠上網的電腦上進行，並且還得運行相應的電子郵件軟件（如Outlook、Foxmail等）。互聯網是採用“存儲轉發” 的方式傳遞電子郵件的。發送的郵件首先經互聯網提交併儲存在向發信人提供郵件服務的服務器上。服務器的郵件服務系統根據地址，一站一站地把郵件傳送到向收信人提供郵件服務的服務器上，並儲存在那裏。收信人只要輸入密碼，就可以打開信箱閲讀E-mail了。
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