人的腦力是無限的，如果善加激勵，挖掘員工的創意力，對公司將有莫大的獲益。基於此，任何一位員工為了公司發展與自己未來着想，最好時時刻刻對公司裏不盡人意的地方多動腦筋想些有創意的新點子。那麼創意如何產生？ ◇先徹底進行理論分析，正視問題所在，並進行重點羅列。 ◇儘量在第一線直接與客户溝通。如果是製造商的話，至少應有一部分銷售由自己擔任，以探知顧客的不滿為何？真正需求是什麼？ ◇追溯最單純、最基本的問題。不瞭解問題的根本，就無法徹底解決。 ◇不要放過奇妙的現象，即使對於被認為不可能的事，也要找出不可能的主因。
